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深化“双向感知” 促成“一次办好” 济南港华召开房地产开发商客户座谈会

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   为进一步促进燃气市场开拓,提高新建住宅小区的燃气总和验收效率,征求用户服务建议,深化“双向感知”,促成“一次办好”,7月4日上午,济南港华燃气在数控中心会议室召开房地产开发商客户座谈会。来自济南轨道交通、万科地产、正荣地产、华润置地、中海城、中建一局等单位的30余名房地产开发商负责人出席座谈会,济南港华常务副总经理冯元军主持座谈会,风险管理部、服务督察部、市场发展部、环通工程公司等相关部门负责人及工作人员参加座谈会。

   座谈会上,济南港华市场发展部经理徐现君、副经理孙英分别介绍公司“一次办成”工作的推进情况及“快速验收、提升服务”工作方案。

   “自优化营商环境以来,从项目开始施工到点火通气、验收交付,我们体验到更短的服务时限、更简化的工作流程,这些都为我们提供了巨大的便利。”客户代表王经理对济南港华提升服务效能,满足客户需求所做出的工作表示肯定。

   在交流发言环节,公司相关单位负责人就管网设施建设维护、安全培训、供气保障、服务举措等相关问题与客户代表进行深入讨论。客户代表还对公司优化营商环境、“一次办成”改革举措提出宝贵意见。

   冯元军常务副总经理表示,作为市属服务行业的排头兵,济南港华将继续坚持“更短客户距离、更优解决方案”的服务理念,以问题为导向,持续优化营商环境,深化“一次办成”改革,打造“一次办好”的良好形象,为泉城建设和提高用户获得感、幸福感和安全感添油助力!